HELP
トラブルシューティング
ログインできない、スクリーンショットが取得できないなど、困ったときに。
よくある質問
Q ログインできません。
まずID・パスワードに誤りがないかご確認ください。パスワードが分からない場合は再設定をお試しください。改善しない場合は、ブラウザの再読み込み・別ブラウザでのお試し・キャッシュの削除をお試しのうえ、それでも解決しなければサポートまでお問い合わせください。
Q スクリーンショットがうまく取得できない・表示が崩れます。
サイトの構成によっては自動取得がうまくいかない場合があります。その際はお手数ですが、手動でスクリーンショットを撮影し画像として登録してください。なお、BASIC認証が設定されたサイトは、Chrome拡張機能「SEZEE Snap」を使うと撮影してそのまま登録できます。 SEZEE Snap をChromeウェブストアで入手
Q 画面が真っ白になる・表示されません。
まずブラウザの再読み込み（スーパーリロード）をお試しください。改善しない場合は、ブラウザを最新版に更新する、別のブラウザで開く、ブラウザのキャッシュを削除する、拡張機能を一時的に無効化する、などをお試しください。それでも解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。